Términos del servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda en línea Handsprotexion (handsprotexion.myshopify.com) y las compras que realices en ella. Al navegar o hacer un pedido aceptas estos términos. Nuestras ventas se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas vigentes en Colombia.
1. Quiénes somos
Handsprotexion comercializa guantes y artículos de protección industrial. Dirección: Calle 51a #27-11, Bogotá, Colombia. WhatsApp: +57 301 823 1578. Correo: andruiadev@gmail.com.
2. Productos e información
Nos esforzamos por describir con precisión nuestros productos. Las imágenes son de referencia y el color puede variar levemente según la pantalla. Nuestros guantes de nitrilo son artículos de protección de uso general: no son guantes anticorte ni reemplazan equipos certificados para riesgos específicos. Es responsabilidad del usuario elegir el elemento de protección adecuado para cada tarea.
3. Precios y promociones
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Las promociones y descuentos por cantidad tienen la vigencia indicada en la tienda y aplican hasta agotar existencias. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.
4. Pedidos y pago contra entrega
- Para comprar diligencias el formulario con tus datos de envío. Al enviarlo haces una solicitud de compra.
- Podemos contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tu pedido antes de despacharlo. Si no logramos confirmarlo, el pedido podrá cancelarse.
- El pago se hace en efectivo al recibir el producto, directamente a la transportadora.
- Te pedimos hacer solo pedidos que realmente vayas a recibir. Los pedidos rechazados sin justificación generan costos de envío; podemos negarnos a despachar nuevos pedidos a quienes rechacen entregas de forma reiterada.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos falsos, incompletos o con indicios de fraude.
5. Envíos
Los tiempos, costos y condiciones de entrega se explican en nuestra Política de envío.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Contamos con una garantía de satisfacción de 15 días, derecho de retracto y garantía legal. Consulta las condiciones en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Datos personales
Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido, la entrega y la atención al cliente, conforme a la Ley 1581 de 2012. Más información en nuestra Política de privacidad.
8. Reseñas
Las reseñas publicadas en la tienda son escritas por clientes. Nos reservamos el derecho de no publicar contenido ofensivo, falso o ajeno al producto.
9. Responsabilidad
No somos responsables por daños derivados del uso inadecuado de los productos o de su uso en tareas para las que no están diseñados.
10. Contacto
Para cualquier pregunta, petición, queja o reclamo escríbenos por WhatsApp al +57 301 823 1578 o al correo andruiadev@gmail.com.