Política de envío
Envío gratis a toda Colombia
En pedidos con pago contra entrega el envío es gratis. Despachamos a las ciudades y municipios de Colombia con cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
Confirmación y despacho
- Después de hacer tu pedido podemos contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos.
- Cuando se envíe tu pedido recibirás un mensaje con la información de la guía.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y suelen ser entre 2 y 3 días hábiles en ciudades principales, y hasta 5 días hábiles en otros municipios y zonas rurales. Pueden extenderse por temporadas altas, festivos, condiciones de la vía o situaciones ajenas a nosotros. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y te ayudamos a rastrearlo.
Pago al recibir
Pagas el valor total del pedido en efectivo a la transportadora en el momento de la entrega. Te recomendamos tener el valor exacto y revisar que la caja llegue en buen estado.
Dirección de entrega
Escribe una dirección completa (barrio, número, apartamento o referencias) y un teléfono activo. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o porque no hay quien lo reciba, la transportadora podrá intentar la entrega de nuevo o devolverlo.
Pedidos rechazados
Rechazar un pedido sin justificación genera costos de envío y devolución. Por eso podemos no despachar nuevos pedidos a clientes que rechacen entregas de forma reiterada.
Contacto
WhatsApp: +57 301 823 1578 · Correo: andruiadev@gmail.com